Chiffrer et maîtriser les risques — Action sociale & services aux publics

À la fin de cette leçon, vous saurez calculer un prix, tester sa rentabilité et traiter un risque d’exécution.

Commun à tous les pays

Construire le coût avant de fixer le prix

Partir des quantités, temps rémunérés, achats et hypothèses d’exécution. Inclure mobilisation, encadrement, conformité, garantie ou assistance, frais et fin de contrat si nécessaire. Séparer coûts fixes et coûts variables. Les prévisions ne constituent pas des commandes minimales sans engagement contractuel.

Ici, le taux de marge désigne le résultat divisé par le prix de vente, parfois appelé taux de marque. Un objectif de 20 % impose donc prix = coût ÷ 0,80. Ajouter 20 % au coût constitue une majoration et donne un taux sur vente inférieur. Taxes, actualisation et financement sont exclus des calculs pédagogiques ; les ajouter selon le cas réel. Tester un scénario défavorable crédible, son responsable et sa répartition contractuelle.

Exemple commenté — Assurer un accompagnement de proximité

Ce cas est fictif. Les quantités, prix et conditions contractuelles ci-dessous sont des hypothèses pédagogiques, pas des obligations légales ni des références de marché.

Une absence peut rompre la continuité pour plusieurs personnes. Chiffrer remplacement formé et supervision, sans dépendre de déplacements non rémunérés ou d’enchaînements impossibles.

Poste	Coût (unités monétaires)
Visites, déplacements et comptes rendus	36 000
Supervision et coordination	8 000
Formation et gestion sécurisée	4 000
Total	48 000

Le coût total est 48 000. Pour conserver 20 % du prix en résultat, le prix est 48 000 ÷ 0,80 = 60 000. Si « Capacité de remplacement formée » ajoute 4 800 au coût sans hausse du prix, le résultat devient 7 200, soit 12 % du prix. Conserver 20 % nécessiterait 66 000, uniquement si les règles de la consultation permettent ce prix. Une modification de coût ne donne pas automatiquement droit à une hausse après signature.

Spécifique au pays — points à vérifier

Vérifier statut réglementé de la prestation, inscriptions du prestataire et des professionnels, protection, emploi et confidentialité dans le pays. Les services sociaux peuvent relever d’un régime d’achat particulier ; recevabilité et autorisation d’exercer se vérifient séparément. Le cours traite de réponse aux marchés, pas de pratique des soins.

Droit du travail, responsabilité et continuité. Consulter le module du pays visé et le dossier réel. Les sources ci-dessous sont des références identifiées par leur périmètre ; elles ne constituent pas un régime mondial unique. Pour la méthode générale, reprendre le socle commun.

Passer à la pratique

Recalculer le prix pour 20 % du prix de vente en résultat, puis ajouter 4 800 de coût. Calculer le résultat au prix inchangé et rédiger une action de maîtrise du risque.

Corrigé indicatif

Le coût total est 48 000. Pour conserver 20 % du prix en résultat, le prix est 48 000 ÷ 0,80 = 60 000. Si « Capacité de remplacement formée » ajoute 4 800 au coût sans hausse du prix, le résultat devient 7 200, soit 12 % du prix. Conserver 20 % nécessiterait 66 000, uniquement si les règles de la consultation permettent ce prix. Une modification de coût ne donne pas automatiquement droit à une hausse après signature. Une absence peut rompre la continuité pour plusieurs personnes. Chiffrer remplacement formé et supervision, sans dépendre de déplacements non rémunérés ou d’enchaînements impossibles.

Conserver cette fiche dans votre dossier de travail. Le quiz ci-dessous vérifie les décisions de la leçon ; sa réussite ne constitue ni une qualification professionnelle ni une garantie d’attribution.